Livestream-Shopping Definition – Der neue Megatrend ist auch in Deutschland angekommen

Unterschiedliche neue Formen von digitalen Vertriebswegen haben sich nicht zuletzt wegen des technologischen Fortschritts der letzten Jahre stark verbreitet. Von einem eigenen Online-Shop, über den Verkauf auf Marktplätzen bis hin zu den Shopping-Funktionen von Sozialen Netzwerken, wie Instagram Shopping,  entstehen durch die hohe Kundenorientierung immer mehr Vertriebskanäle direkt da, wo der Kunde sich aufhält. Als neuer Megatrend ist im Jahr 2020 das Livestream-Shopping nach Deutschland gelangt. Mit meinem Blogbeitrag zu einer Definition von Livestream-Shopping möchte ich Ihnen nicht nur erklären, was genau Livestream-Shopping eigentlich ist, sondern auch welche Potenziale es für Händler und Marken mit sich bringt.

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Interview mit Pinterest’s Sabine Jünger (Head of Retail) – Interesse an Pinterest Ads steigt

Soziale Netzwerke haben sich in den letzten Jahren stetig weiterentwickelt. Die Öffnung von Xing in Richtung Content, Instagram Shopping oder facebook Marktplace, sind nur einige Beispiele für den dynamischen Wandel der Sozialen Netzwerke. Durch neue Funktionen, Anwendungen und Tools (z. B. Pinterest Ads) verschiebt sich die Wichtigkeit der Netzwerke auch aus Nutzersicht. Social Media ist daher längst mehr als „nur“ facebook! 

Ein Netzwerk, welches sich in den letzten Monaten stark gewandelt hat, ist Pinterest. Nicht nur der Pinterest Börsengang – Zahlen und Fakten steht symbolisch für die dynamische Entwicklung der Plattform (Details s. auch weiter unten), sondern auch die neuen Funktionen für Nutzer sowie die Öffnung gegenüber Unternehmen. Und dieses Investment in die Plattform zahlt sich anscheinend aus, was durch steigende Nutzerzahlen und wachsendem Interesse von Unternehmen an Pinterest Ads bestätigt wird.

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Bundesgerichtshof klärt die Haftung für Nutzerbewertungen

Aufgrund der hohen Einflussnahme von Online-Bewertungen auf die Kaufentscheidung von potenziellen Kunden, rücken Online-Bewertungen weiterhin in den Fokus. Ursprünglich als Hilfestellung und Erfahrungsaustausch angedacht, sind Online-Bewertungen nun mehr eine verkaufsfördernde Maßnahme, die für Online-Händler immer wichtiger wird. Diskussionen über gekaufte und gefälschte Bewertungen sind längst entbrannt und haben das Vertrauen einer Vielzahl von Nutzern in Bewertungen nachhaltig beschädigt. 

Offene Haftungsfragen sorgen für Unsicherheiten im Online-Handel

Neben diesen rechtlichen Unsicherheiten stehen nun auch haftungsbezogene Fragen bezüglich Online-Bewertungen im Zentrum der Berichterstattung. Wer haftet z. B., wenn in Nutzerbewertungen Aussagen über ein Produkt getroffen werden, die nicht belegt sind? Liegt die Haftungspflicht bei solchen Bewertungen der Nutzer bei den Händlern?  

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Big Player gehen gegen gefälschte Bewertungen vor

Online-Bewertungen steigen in ihrer Bedeutung und sind ein immer wichtigerer Faktor, wenn es darum geht ein Produkt zu kaufen. Egal ob beim E-Commerce oder in der Filiale, viele Menschen verlassen sich auf die Empfehlungen von anderen Kunden (mehr zu unserer 2. Auflage des E-Commerce Buches hier). Doch was in einem Face-to-Face Gespräch unter Umständen auffälliger ist, kann im Internet nicht so leicht entlarvt werden. Stichwort: gefälschte Bewertungen. 

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Instagram Shopping – Angriff auf den Online-Handel

Der Handel im Netz erfreut sich hoher Beliebtheit und ist dadurch ein attraktives Geschäftsfeld für unterschiedliche Händler. Neben den bekannten Online-Shops greift nun auch Instagram als Social Media Plattform in den Online-Handel ein. Durch die Funktion Instagram Shopping werden in dem sozialen Netzwerk pro Monat rund 130 Millionen Klicks auf Produkte generiert. Das bedeutet natürlich Umsatz und neue Daten. Die Foto-Plattform im Mittelpunkt des E-Commerce? Durch Influencer und Accounts von Unternehmen verknüpfte sich Instagram immer stärker mit dem Online-Handel. Mit Instagram Shopping wird nun eine neue Dimension erreicht. Vor einer Woche interviewte die WELT Jim Squires, stellvertretender Chef von Instagram, zu der  Entwicklung der Shopping-Funktion des sozialen Netzwerkes.

Mit Instagram Shopping entwickelt sich ein neuer Player im Online-Handel
Quelle: Photo by Luke van Zyl on Unsplash
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TikTok testet Social Commerce

Ab sofort können einige Nutzer der TikTok App im Rahmen einer Testphase Links zu E-Commerce-Seiten in Ihrem Profil sowie in den Videos platzieren. Das berichtete Anfang der Woche die Seite Techcrunch. Offiziell handelt es sich dabei um ein Experiment zur Verbesserung des Nutzerlebnisses, kommentiert das Unternehmen ByteDance, das hinter der App steht. Ohne Frage wird es aber vor allem das Interesse von Influencern und werbenden Unternehmen steigern, für die TikTok durch diese Neuerung nochmal deutlich attraktiver geworden ist.

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Die Bedeutung und Steuerung des Affiliate-Marketings

Wie beeinflusst die steigende Relevanz des Online-Marktes die Zielsetzung von Unternehmen?
Trotz der fortlaufenden digitalen Entwicklungen und den daraus resultierenden Veränderungen in der Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Führung, bleiben die harten (objektiven) Unternehmensziele die gleichen. Vor allem die Maximierung des Umsatzes bleibt unverändert das zentrale Unternehmensziel. Die Methoden zur Erreichung dieses Zieles verlagern sich mehr und mehr in den digitalen Bereich, sodass z.B. das Affiliate-Marketing als Methode zur Umsatzsteigerung zunehmend an Relevanz gewinnt. In diesem Zusammenhang stelle ich in folgendem Beitrag ein interessantes Buch vor, welches sich mit der Anwendung des Affiliate-Marketings beschäftigt.

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DaWanda schließt und stellt zum 30. August den Betrieb ein

Zum 30. August stellt DaWanda, der größte deutsche Online Marktplatz für selbst hergestellte Produkte, den Betrieb ein. Dies gaben die Betreiber am 30. Juni auf der Webseite bekannt. Sowohl die Händler, als auch die Käufer sollen zukünftig zum US-Anbieter Etsy wechseln. Eine entsprechende Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmen wurde bereits getroffen. Damit endet die Geschichte der Plattform nach zwölf Jahren. Schon in der jüngeren Vergangenheit hatte das Unternehmen einige Probleme, die sich 2016 in der Entlassung von 60 Mitarbeitern niederschlug. Weiterlesen

Stylelane – Social Shopping im Premium Segment

Mit Stylelane gibt es einen neuen Player im Fashion-Bereich des Social Shoppings. Das Düsseldorfer Startup zielt dabei auf eine besonders kaufkräftige Zielgruppe ab: Fernab vom Mainstream sollen bei Stylelane Marken aus dem Premium Segment präsentiert werden. Weiterlesen

Do User-Generated Social Shopping Website Features Contribute to Website Aims?

Welchen Einfluss haben nutzergenerierte Website-Features wie Ratings, Listen, Styles (Collagen), etc. auf Micro-Conversions?

Dieser Frage sind wir (Dr. C. Schultz und ich) in unserem neuesten Beitrag „Do User-Generated Social Shopping Website Features Contribute to Website Aims?“ in der Encyclopedia of E-Commerce Development, Implementation, and Management (Herausgeber IGI Global/ Prof. In Lee, Western Illinois University, USA) nachgegangen. Weiterlesen