Interview mit Pinterest’s Sabine Jünger (Head of Retail) – Interesse an Pinterest Ads steigt

Soziale Netzwerke haben sich in den letzten Jahren stetig weiterentwickelt. Die Öffnung von Xing in Richtung Content, Instagram Shopping oder facebook Marktplace, sind nur einige Beispiele für den dynamischen Wandel der Sozialen Netzwerke. Durch neue Funktionen, Anwendungen und Tools (z. B. Pinterest Ads) verschiebt sich die Wichtigkeit der Netzwerke auch aus Nutzersicht. Social Media ist daher längst mehr als „nur“ facebook! 

Ein Netzwerk, welches sich in den letzten Monaten stark gewandelt hat, ist Pinterest. Nicht nur der Pinterest Börsengang – Zahlen und Fakten steht symbolisch für die dynamische Entwicklung der Plattform (Details s. auch weiter unten), sondern auch die neuen Funktionen für Nutzer sowie die Öffnung gegenüber Unternehmen. Und dieses Investment in die Plattform zahlt sich anscheinend aus, was durch steigende Nutzerzahlen und wachsendem Interesse von Unternehmen an Pinterest Ads bestätigt wird.

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Bundesgerichtshof klärt die Haftung für Nutzerbewertungen

Aufgrund der hohen Einflussnahme von Online-Bewertungen auf die Kaufentscheidung von potenziellen Kunden, rücken Online-Bewertungen weiterhin in den Fokus. Ursprünglich als Hilfestellung und Erfahrungsaustausch angedacht, sind Online-Bewertungen nun mehr eine verkaufsfördernde Maßnahme, die für Online-Händler immer wichtiger wird. Diskussionen über gekaufte und gefälschte Bewertungen sind längst entbrannt und haben das Vertrauen einer Vielzahl von Nutzern in Bewertungen nachhaltig beschädigt. 

Offene Haftungsfragen sorgen für Unsicherheiten im Online-Handel

Neben diesen rechtlichen Unsicherheiten stehen nun auch haftungsbezogene Fragen bezüglich Online-Bewertungen im Zentrum der Berichterstattung. Wer haftet z. B., wenn in Nutzerbewertungen Aussagen über ein Produkt getroffen werden, die nicht belegt sind? Liegt die Haftungspflicht bei solchen Bewertungen der Nutzer bei den Händlern?  

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Big Player gehen gegen gefälschte Bewertungen vor

Online-Bewertungen steigen in ihrer Bedeutung und sind ein immer wichtigerer Faktor, wenn es darum geht ein Produkt zu kaufen. Egal ob beim E-Commerce oder in der Filiale, viele Menschen verlassen sich auf die Empfehlungen von anderen Kunden (mehr zu unserer 2. Auflage des E-Commerce Buches hier). Doch was in einem Face-to-Face Gespräch unter Umständen auffälliger ist, kann im Internet nicht so leicht entlarvt werden. Stichwort: gefälschte Bewertungen. 

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2. Auflage unseres E-Commerce Buches: Druckfrisch zu Weihnachten

Pünktlich vor dem 4. Advent ist die 2. Auflage unseres Buches „Electronic Commerce und Online-Marketing“ erschienen 😊

Electronic Commerce und Online-Marketing – Ein einführendes Lehr- und Übungsbuch, 2. Auflage (Olbrich/Schultz/Holsing; Springer Gabler Verlag, Wiesbaden 2019)
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Instagram Shopping – Angriff auf den Online-Handel

Der Handel im Netz erfreut sich hoher Beliebtheit und ist dadurch ein attraktives Geschäftsfeld für unterschiedliche Händler. Neben den bekannten Online-Shops greift nun auch Instagram als Social Media Plattform in den Online-Handel ein. Durch die Funktion Instagram Shopping werden in dem sozialen Netzwerk pro Monat rund 130 Millionen Klicks auf Produkte generiert. Das bedeutet natürlich Umsatz und neue Daten. Die Foto-Plattform im Mittelpunkt des E-Commerce? Durch Influencer und Accounts von Unternehmen verknüpfte sich Instagram immer stärker mit dem Online-Handel. Mit Instagram Shopping wird nun eine neue Dimension erreicht. Vor einer Woche interviewte die WELT Jim Squires, stellvertretender Chef von Instagram, zu der  Entwicklung der Shopping-Funktion des sozialen Netzwerkes.

Mit Instagram Shopping entwickelt sich ein neuer Player im Online-Handel
Quelle: Photo by Luke van Zyl on Unsplash
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TikTok testet Social Commerce

Ab sofort können einige Nutzer der TikTok App im Rahmen einer Testphase Links zu E-Commerce-Seiten in Ihrem Profil sowie in den Videos platzieren. Das berichtete Anfang der Woche die Seite Techcrunch. Offiziell handelt es sich dabei um ein Experiment zur Verbesserung des Nutzerlebnisses, kommentiert das Unternehmen ByteDance, das hinter der App steht. Ohne Frage wird es aber vor allem das Interesse von Influencern und werbenden Unternehmen steigern, für die TikTok durch diese Neuerung nochmal deutlich attraktiver geworden ist.

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Dark Pattern im E-Commerce: Die Fallen beim Online-Shopping

Haben Sie solche Aussagen bei einem Besuch eines Online-Shops schon einmal gelesen?

  • „Dein Wunschprodukt ist sehr begehrt! Schnapp zu, solange es noch nicht ausverkauft ist!“
  • „Von dem Produkt sind nur noch 3 verfügbar!“
  • „Wenn sie in der nächsten Stunde noch bestellen, geht das Paket heute noch raus!“
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Die Bedeutung und Steuerung des Affiliate-Marketings

Wie beeinflusst die steigende Relevanz des Online-Marktes die Zielsetzung von Unternehmen?
Trotz der fortlaufenden digitalen Entwicklungen und den daraus resultierenden Veränderungen in der Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Führung, bleiben die harten (objektiven) Unternehmensziele die gleichen. Vor allem die Maximierung des Umsatzes bleibt unverändert das zentrale Unternehmensziel. Die Methoden zur Erreichung dieses Zieles verlagern sich mehr und mehr in den digitalen Bereich, sodass z.B. das Affiliate-Marketing als Methode zur Umsatzsteigerung zunehmend an Relevanz gewinnt. In diesem Zusammenhang stelle ich in folgendem Beitrag ein interessantes Buch vor, welches sich mit der Anwendung des Affiliate-Marketings beschäftigt.

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Social Media im Sport – Ergebnisse hinsichtlich facebook und Instagram

Ein Gastbeitrag von Marvin Held, Werkstudent bei diginea.

Der Überbegriff Online-Marketing umfasst viele verschiedene Teilaspekte, die je nach Ausprägung differenzierte alltägliche Relevanz in der Gesellschaft haben. Ein Medium, welches im Zusammenhang mit dem Digital-Marketing in der Gesellschaft eine tägliche Nutzung erfährt, ist Social Media. Neben der Fokussierung auf eine digitale Vernetzung von Menschen finden die sozialen Medien ihren Nutzen primär in der Kommunikation zwischen Menschen, Unternehmen und Sportvereinen. Vor allem Sportvereine transportieren im Rahmen der Kommunikationspolitik ihre Inhalte über die sozialen Medien. Durch die direkte Kommunikation mit dem Fan und der Positivität des Themengebietes Sport erfreut sich dieser Kommunikationsweg steigender Beliebtheit.

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Kartellamt untersucht Nutzerbewertungen im Internet

Kann man Online-Nutzerbewertungen trauen? Immer wieder soll es Indizien dafür geben, dass Rezensionen im Internet gefälscht sind. Das Kartellamt will nun mittels einer Studie prüfen, ob Verstöße gegen das deutsche Verbraucherrecht vorliegen.

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